eBay dévoile une incroyable nouveauté : créez vos annonces produits en un clin d’œil grâce à une simple photo !

eBay lance un nouvel outil d’IA pour les vendeurs du marché

eBay déploie un nouvel outil d’IA pour les vendeurs du marché qui peut générer une liste de produits à partir d’une seule photo.

Disponible dans l’application eBay pour iOS pour commencer, avec l’application Android à suivre dans les prochaines semaines, l’outil peut automatiquement rédiger un titre et une description basés sur une photo, ainsi que des informations telles qu’une date de sortie du produit et suggérer une catégorie, une sous-catégorie, un prix de liste et un coût d’expédition.

L’outil s’appuie sur les autres efforts d’eBay pour injecter de l’IA dans le processus de vente, notamment des descriptions de catalogue de produits générées par l’IA et un outil de suppression d’arrière-plan pour les photos de liste.

« L’outil ‘photo-to-listing’ a été développé en interne et l’équipe utilisera les données de liste générées pour ‘former’ le modèle en interne. Les conditions générales d’eBay indiquent que nous avons une licence pour utiliser les données de liste », a déclaré un porte-parole d’eBay à Toukiela par e-mail. « Chez eBay, nous utilisons l’IA pour réduire les frictions sur la plateforme et transformer le processus de mise en vente. Avec cet outil, le travail du vendeur pour la mise en ligne des articles est incroyablement facile et même amusant ».

Un outil destiné aux vendeurs débutants

En mai, Adam Ireland, responsable des activités d’eBay aux États-Unis, a déclaré dans un article de blog qu’eBay prévoit de déployer un plugin qui permettra aux vendeurs de générer automatiquement des descriptions d’articles basées sur le contenu déjà disponible sur le web – alimenté par un modèle de langage OpenAI. Dans le même article de blog, Ireland a annoncé la sortie de l’outil lancé aujourd’hui.

eBay affirme que l’outil vise à résoudre le problème du « démarrage à froid » souvent rencontré par les vendeurs débutants sur sa plateforme. Selon eBay, il n’est pas rare que les nouveaux vendeurs soient submergés par la quantité d’informations qu’ils doivent saisir pour créer une liste compétitive. Alors, quoi de mieux que de supprimer la nécessité de saisir des informations ?

Les critiques des vendeurs

Cependant, les vendeurs expérimentés sur eBay ne semblent pas satisfaits de la direction de l’IA de la plateforme.

Le forum officiel de la communauté eBay et les sous-reddits fréquentés par les vendeurs se remplissent de plaintes concernant la mauvaise qualité du générateur de descriptions d’eBay, qui a été disponible lors de tests limités. Un utilisateur du forum, vssoutlet, affirme que le texte généré par l’IA d’eBay est trompeur et, dans certains cas, carrément mensonger. Vssoutlet pointe du doigt une annonce pour un appareil photo SLR Pentax, pour lequel l’IA d’eBay a généré une description indiquant que l’appareil photo était livré avec un kit d’objectifs – une erreur évidente.

Sur le subreddit /r/Flipping, une communauté Reddit dédiée à l’art de retourner des produits de grande valeur, un vendeur sur eBay se faisant appeler IJustWondering écrit que le générateur de descriptions d’eBay « répète les caractéristiques de l’article et le titre » et ajoute simplement « quelques fioritures ». Un autre utilisateur, Hardcorelogic, raconte une expérience similaire à celle de vssoutlet, constatant que les descriptions écrites par l’IA « contiennent des erreurs » et « sont trop longues ».

Les vendeurs soulignent que les descriptions générées par l’IA d’eBay ne sont pas assez claires, concises ou directes pour la plupart des acheteurs. Selon eux, le générateur de descriptions a tendance à être répétitif et verbeux, même pour des articles basiques. De plus, le texte généré ne liste pas les caractéristiques individuelles des articles, y compris leurs défauts.

Autres plateformes utilisant l’IA

eBay n’est certainement pas la seule plateforme à adopter l’IA comme solution à un problème d’entonnoir (c’est-à-dire convaincre davantage de vendeurs, qui paient des frais de vente générateurs de revenus, de mettre en vente des articles – et rendre ses pages plus découvrables sur les moteurs de recherche). Shopify a récemment introduit des descriptions de produits générées par l’IA, tandis qu’Amazon a déployé des résumés générés par l’IA des avis.

Amazon teste également une IA qui permettra aux marchands de générer des titres, des descriptions et des points de puce pour certains produits. Contrairement à l’outil récemment lancé par eBay, celui d’Amazon fonctionnera non pas à partir de photos, mais à partir d’une liste de mots-clés et « réglementera strictement » le contenu autorisé dans les annonces de produits générées.

Les vendeurs remettent en question la stratégie d’eBay

Cependant, la feuille de route d’eBay est sans doute l’une des plus agressives. Et les vendeurs – à juste titre, je dirais – commencent à remettre en question la sagesse de cette stratégie.