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Consumo de contenidos digitales en Francia
Desde hace más de una década, el Gobierno francés elabora un informe que detalla los hábitos de consumo de contenidos digitales de los internautas franceses.
Elaborado actualmente por el regulador de las telecomunicaciones Arcom, el informe Barómetro del Consumo de Contenidos cuantifica el consumo de las principales categorías de contenidos, como películas, series de televisión, retransmisiones deportivas en directo, música, videojuegos, software y audiolibros, entre otros. Su objetivo es trazar el perfil de los consumidores de contenidos, cartografiar los cambios en los hábitos y las fuentes de consumo y evaluar la percepción del público sobre la disponibilidad de contenidos legales. Arcom publicó ayer la edición 2023 del informe.
Exposición global a contenidos culturales
En cuanto a la exposición global a contenidos culturales y deportivos digitales, el informe estima que 87% de los usuarios de Internet mayores de 15 años, es decir, unos 45 millones de personas, eran consumidores en 2023. Esto representa un aumento con respecto a los 86% de 2022.
De las doce categorías de contenidos incluidas en el informe, las películas fueron consumidas por 55% de internautas, la música por 50% y las series de televisión por 49%, lo que significa que no ha habido cambios en las categorías de contenidos más consumidas en 2023 en comparación con el año pasado.
Pago (e impago) por contenidos
Para 2023, Arcom informa de que 61% de consumidores, es decir, 27,5 millones de personas, pagaron por consumir contenidos digitales en línea. Este año, el gasto medio mensual fue de 38,00 euros (41,00 $), un aumento significativo respecto a los 32,00 euros (34,50 $) registrados en 2022. El informe señala que se trata del mayor incremento del gasto medio de los últimos años, y Arcom califica el aumento de "notable" en el contexto de la inflación de precios.
Una de las principales responsabilidades de Arcom es reducir los índices de piratería. En 2021, alrededor de 27% de internautas consumieron al menos un contenido pirateado, cifra que aumentó a 24% en 2022.
Arcom presenta el índice global de piratería para 2023 de la siguiente manera: "El descenso observado en 2022 en la proporción de consumo ilegal de contenidos digitales culturales y deportivos ha continuado este año", añadiendo a continuación: "... continúa así el descenso observado en 2022".
Aunque se facilitan las cifras de este año, la "disminución observada en 2022" era en realidad la diferencia entre un índice global de 27% en 2021 y 24% en 2022, es decir, una reducción de tres puntos porcentuales en el índice global de piratería, o lo que es lo mismo, un éxito. Una afirmación menos ambigua quizá habría sido más útil para describir la situación este año.
En 2023, no se produjo ninguna reducción en el índice global de piratería, es decir, el índice se mantuvo estable de un año a otro. Al igual que en 2022, alrededor de 24% de los internautas siguieron consumiendo al menos un contenido pirateado en 2023. El informe califica este consumo ilegal de contenidos de "estabilización".
El apetito por la piratería disminuye con la edad
Como en la mayoría de los demás estudios europeos, los índices de piratería son más altos entre los jóvenes franceses y más bajos entre las generaciones de más edad.
"Los grupos de 15 a 24 y de 25 a 39 años son los mayores consumidores de contenidos digitales culturales y deportivos ilegales (46% y 36%, respectivamente). En cambio, sólo 16% de las personas de 40 a 59 años y 7% de las personas de 60 años o más", señala el informe.
En cuanto a las categorías de contenidos, el informe muestra que se ha observado un descenso del consumo ilegal en una cuarta parte de ellas.
"Este es especialmente el caso de las películas y la música, dos de las tres categorías de contenidos con mayores niveles de consumo ilegal por parte de los internautas en 2022 (-1 punto cada una, o 12% y 6% de internautas respectivamente)", informa Arcom.
"Mientras que el consumo ilegal de series de televisión, el segundo contenido más pirateado en 2022, se mantiene estable en 2023 dentro de la población internauta (9% de consumo ilegal), se ha producido un ligero descenso entre quienes lo consumen (18%, -1 punto)".
Descenso del consumo de streams y descargas ilegales
Los dos métodos más populares para obtener contenidos falsificados en Francia son el streaming y la descarga directa, a menudo denominada DDL. Sin embargo, el informe de este año de Arcom muestra que ambos métodos experimentaron un descenso de popularidad en 2023.
El streaming, aunque sigue siendo el método más utilizado por los consumidores en general (49% respectivamente), ha disminuido en dos puntos porcentuales y la descarga en cuatro puntos porcentuales en comparación con los índices de 2022.
Arcom afirma que estas caídas en estas dos categorías clave demuestran "los efectos positivos de las medidas antipiratería puestas en marcha en 2022 y 2023". Si bien esto puede ser cierto, si los índices generales de piratería se han mantenido estables este año, algo más debe haberse impuesto.
Como muestra el gráfico de Arcom, se observan ganancias notables en dos categorías. En 2022, 11% de los internautas franceses utilizaban servicios de la categoría "Usenet y grupos de noticias", pero en 2023 esta cifra había aumentado a 16%. La otra categoría de rápido crecimiento, los servicios en la nube, alcanzó un máximo de 21% en 2020, para descender a 19% y 16% en 2021 y 2022 respectivamente.
En 2023, la mejora de la confidencialidad en comparación con otros métodos de acceso a contenidos ilegales puede haber contribuido a la tasa de uso de los servicios en la nube de 21%, igualando la de 2020.
Tasa global de acceso ilegal
Arcom informa de una "estabilización" en el consumo ilícito de retransmisiones deportivas en directo para 2023. La tasa de este año, de 4%, es idéntica a la registrada en 2022, pero sigue siendo una mejora con respecto a 2021, cuando 6% de usuarios de Internet consumieron retransmisiones deportivas en directo de fuentes ilegales.
En resumen, en 2023, 49% de los usuarios de Internet utilizaron el streaming ilegal, 38% las descargas directas (DDL), 32% las redes sociales y 26% las redes entre pares, como BitTorrent.
La sorpresa viene de las categorías Usenet (16%) y Servicios en la nube (21%), que vuelven a niveles no vistos desde 2020. Esta podría ser la tendencia a vigilar, ya que Arcom tiene mucho menos control sobre estos métodos. Desalentar el uso de servicios de streaming y descarga puede considerarse un éxito, pero podría verse mitigado si surgen problemas más complejos en el futuro.
El informe del barómetro Arcom 2023 está disponible aquí (pdf, en francés)