Découvrez les incroyables Hubs de Box, le portail personnalisé pour partager du contenu spécialisé !

Box Hubs : une nouvelle façon de partager du contenu

Pendant des années, les entreprises ont cherché des moyens plus efficaces de partager du contenu, mais la métaphore du fichier/dossier est restée tenace. Et cela fonctionnait bien pour le partage ad hoc entre individus ou petits groupes, mais pour les équipes plus importantes, il pouvait être difficile de comprendre le contenu des dossiers sans contexte. C’est là qu’intervient Box Hubs, un nouvel outil permettant de créer un microsite centralisé pour partager des types de contenu spécialisés. Il a été annoncé aujourd’hui lors de la conférence des clients BoxWorks.

Une solution à un problème persistant

Le PDG et cofondateur de l’entreprise, Aaron Levie, affirme que ce problème a été quelque chose que l’entreprise a cherché à résoudre depuis une décennie, mais qu’il est vraiment devenu urgent pendant le confinement lorsque le partage de contenu est devenu impératif. Aujourd’hui, avec l’avènement de l’IA générative, ces types de portails de contenu sont encore plus utiles.

Box Hubs : une manière personnalisée de partager du contenu

« Box Hubs permet essentiellement de sélectionner du contenu depuis votre compte Box, puis de le publier vers n’importe quel public que vous souhaitez, mais de manière personnalisée et sélectionnée au sein de votre entreprise. Les cas d’utilisation sont pratiquement infinis », explique Levie à nous.

Des portails spécialisés pour une meilleure compréhension

Cela se présente sous la forme d’un portail spécialisé conçu pour contenir des éléments tels que les politiques des ressources humaines, les actifs de marque ou les dernières informations sur les prix pour une équipe de vente. Chacun de ces scénarios perdrait quelque chose dans la traduction des fichiers et des dossiers, mais son objectif serait clair dans un portail comme celui-ci.

L’intégration de l’IA générative pour des résultats plus précis

Où intervient l’IA dans tout cela ? Le format de portail offre un ensemble d’informations hautement sélectionnées à rechercher, quelque chose que Levie admet n’avoir pas envisagé jusqu’à l’apparition de ChatGPT l’année dernière.

Une recherche plus précise grâce à l’IA générative

« L’un des plus grands problèmes avec l’IA est qu’il est en réalité très difficile, si vous faites une requête AI sur un grand ensemble de données non structurées pour chaque sujet de votre entreprise. Le défi est que vous allez souvent obtenir des hallucinations ou une réponse incorrecte de l’IA, car elle dispose simplement de trop nombreuses sources d’information pour répondre à la question », explique-t-il.

Box a réalisé qu’en appliquant l’IA générative à la recherche au sein d’un référentiel de contenu unique comme un Box Hub, cela donnerait en réalité des réponses beaucoup plus précises et fonctionnerait bien avec une approche de recherche basée sur l’IA générative. « Ce sur quoi nous sommes tombés, de manière plutôt fortuite, c’est que une fois que vous avez organisé vos données dans un [portail de contenu spécifique à un sujet], et que les utilisateurs posent une question dans ce contexte, vous obtenez en réalité des réponses bien meilleures et une probabilité beaucoup plus élevée d’obtenir le type de réponse adéquat », explique-t-il.

Une création de portails simplifiée

L’entreprise fournit un outil pour créer les portails et Levie affirme que cela est assez simple. « Vous ajoutez simplement un nouveau hub, lui donnez un en-tête, un titre, une icône, le remplissez de contenu, appuyez sur publier et c’est terminé », explique-t-il.

La responsabilité des clients

Il reviendra aux clients de s’assurer que les portails sont à jour et que ceux qui sont obsolètes sont supprimés. Levie explique que la responsabilité de la création et de la maintenance des portails incombe généralement à un département, à un responsable d’équipe ou à un utilisateur avancé.

Box Hubs : une offre gratuite et une offre payante

Box Hubs sera gratuit avec les plans Enterprise et supérieurs, mais Box Hubs avec recherche AI sera un composant distinct disponible uniquement avec le plan Enterprise Plus.

Disponibilité à venir

Il est important de noter que bien que les deux produits aient été annoncés aujourd’hui, ils ne seront pas disponibles en version bêta avant l’année prochaine.