Google Play & Shopping : Des milliards de suppressions signalées par Google dans le cadre du DSA

Une action massive contre le contenu piraté signalé en vertu de la loi européenne sur les services numériques

Le site nous confirme une action massive contre des milliards de contenus signalés en vertu de la loi européenne sur les services numériques. Sur Google Play, des milliers d’applications ont été supprimées suite à des plaintes des titulaires de droits d’auteur, plus de 200 000 pour d’autres raisons. D’autres rapports, plus de 13,5 milliards et en augmentation, comprennent une action de masse contre les annonceurs de Google Shopping qui ont enfreint les conditions convenues.

Une augmentation constante des revendications de droits d’auteur sur YouTube

Le mois dernier, nous avons rapporté les dernières données sur les revendications de droits d’auteur mises à disposition par YouTube. Au cours du premier semestre 2023, YouTube a déclaré avoir traité 980 millions de revendications de contenu identifiées, soit une augmentation de 25% par rapport à l’année précédente.

Étant donné cette tendance à la hausse, il y aura bientôt un milliard de revendications de droits d’auteur identifiées tous les six mois, soit plus de deux milliards par an. Pour mettre cela en perspective, si le monde compte actuellement environ cinq milliards d’utilisateurs d’Internet, cela signifie que 20% de la population d’Internet recevrait deux plaintes de droits d’auteur par personne tous les 12 mois.

Par coïncidence, YouTube compte déjà environ deux milliards d’utilisateurs actifs.

Les avis de retrait doivent être signalés

Les chiffres ci-dessus sont énormes, mais comme les vidéos signalées par Content ID restent en ligne, elles n’ont pas besoin d’être signalées à la Commission européenne, ce qui est une exigence pour les grandes plateformes en vertu de la loi européenne sur les services numériques.

Les grandes plateformes en ligne, telles que Google, TikTok, Facebook, Twitter, Instagram, et d’autres, doivent fournir des informations claires à leurs utilisateurs concernés lorsqu’elles restreignent ou suppriment du contenu en réponse à un avis de retrait en vertu de l’article 16. Ces informations doivent également être envoyées à la Commission européenne en vertu de l’article 17. Elles doivent inclure la base juridique de la plainte, la base juridique de la suppression du contenu et une multitude de détails supplémentaires, y compris un résumé des considérations précédant les retraits.

Pour assurer la cohérence, les soumissionnaires utilisent une API pour déposer des « déclarations de motifs » (SOR) dans le format normalisé ci-dessous.

À l’heure actuelle, seules 16 grandes plateformes en ligne sont tenues de fournir ces informations à la Commission européenne. Lorsque cela a commencé à prendre de l’ampleur en décembre 2023, le volume de déclarations de motifs envoyées par seulement cinq soumissionnaires avait atteint 25,8 millions par semaine et lorsque toutes les déclarations de motifs des soumissionnaires étaient combinées, le total historique a dépassé les 710 millions.

Les choses ont évolué depuis lors

Il est presque impossible de concilier les chiffres rapportés cette semaine avec un processus de pensée normal. Les 710 millions de déclarations rapportées en décembre dernier étaient suffisamment proches pour être comparées à la population de l’Europe, soit 746 millions, plus ou moins, soit une suppression par personne en moyenne.

Au cours des dernières 24 heures, en particulier, mais potentiellement depuis plus longtemps, le système de la Commission européenne a produit des erreurs en réponse à nos requêtes. Une forte augmentation des rapports soumis par Google pourrait être en partie responsable de ces erreurs.

Plus de 14,4 milliards de déclarations de motifs ont été signalées à la Commission, ce qui est inattendu, pour le moins. Le tableau de bord des « déclarations de motifs » semble montrer que Google prend des mesures sans précédent – et dans la mesure où nous pouvons le déterminer – principalement volontaires, contre des milliards de listes sur sa plateforme Google Shopping et divers contenus non conformes sur Google Play.

Google aurait déjà soumis jusqu’à 13,5 milliards d’avis à la Commission. Parmi les quelques dizaines que nous avons examinées concernant Google Shopping, beaucoup, voire toutes, citent des violations des conditions d’utilisation commises par les annonceurs. Les avis indiquent que la suppression a été effectuée dans le cadre d’une initiative volontaire utilisant des méthodes de détection automatique. Nous avons vu des exemples où les décisions sont décrites comme « entièrement automatisées » et d’autres comme « non automatisées ».

Quatre exemples typiques de l’échantillon sont présentés ci-dessous. Le « motif de décision » est le même dans tous les avis que nous avons pu consulter : Contenu incompatible avec les conditions d’utilisation. Les explications varient considérablement.

– Un problème a été identifié avec les critères utilisés dans vos annonces
– Un ou plusieurs de vos produits contiennent des images avec du texte promotionnel ou des obstacles
– Google a identifié que certains de vos produits contiennent un contenu à caractère adulte
– Certains de vos produits ont des images génériques. Utilisez des images montrant clairement le produit

Les détenteurs de droits utilisent la loi sur les services numériques pour supprimer des applications de Google Play

Les milliards de rapports soumis par Google incluent plus de 208 000 rapports qui apparaissent en réponse à une recherche sur Google Play + Applications, sans catégorie de contenu ou raison spécifiée.

Lorsque l’on filtre les problèmes liés à la propriété intellectuelle, plus de 2 800 rapports indiquent la suppression d’applications de Google Play, dont beaucoup mentionnent « le droit d’auteur » comme « fondement juridique invoqué ».

Les deux avis présentés ci-dessous sont typiques de ceux que nous avons pu consulter, dont la plupart, voire tous, font référence à des problèmes techniques rencontrés par Google.

Conformément à beaucoup d’autres, les avis indiquent que les applications ont été supprimées de Google Play en réponse à un « avis soumis conformément à l’article 16 DSA », qui gouverne, dans les grandes lignes, un mécanisme de retrait similaire au DMCA, mais applicable à un éventail plus large de contenus.

Le système européen s’améliore par rapport à la variante américaine en exigeant que les raisons soient publiées, mais il est loin derrière en ne permettant pas de faire référence au contenu ni d’identifier l’expéditeur de l’avis, ce qui compromet gravement les enquêtes sur les abus.