{"id":5857,"date":"2023-09-14T16:12:43","date_gmt":"2023-09-14T14:12:43","guid":{"rendered":"https:\/\/toukiela.com\/decouvrez-le-nouveau-studio-einstein-copilot-de-salesforce-pour-personnaliser-votre-ia-comme-jamais-auparavant\/"},"modified":"2023-09-14T16:12:44","modified_gmt":"2023-09-14T14:12:44","slug":"decouvrez-le-nouveau-studio-einstein-copilot-de-salesforce-pour-personnaliser-votre-ia-comme-jamais-auparavant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/toukiela.com\/fr_be\/decouvrez-le-nouveau-studio-einstein-copilot-de-salesforce-pour-personnaliser-votre-ia-comme-jamais-auparavant\/","title":{"rendered":"D\u00e9couvrez le nouveau studio Einstein Copilot de Salesforce pour personnaliser votre IA comme jamais auparavant !"},"content":{"rendered":"<p><em><\/em><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69f1fa31bccba\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69f1fa31bccba\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/toukiela.com\/fr_be\/decouvrez-le-nouveau-studio-einstein-copilot-de-salesforce-pour-personnaliser-votre-ia-comme-jamais-auparavant\/#Salesforce_annonce_Einstein_Copilot_Studio_pour_personnaliser_les_offres_dIA\" >Salesforce annonce Einstein Copilot Studio pour personnaliser les offres d\u2019IA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/toukiela.com\/fr_be\/decouvrez-le-nouveau-studio-einstein-copilot-de-salesforce-pour-personnaliser-votre-ia-comme-jamais-auparavant\/#Limportance_de_Studio_pour_les_entreprises\" >L\u2019importance de Studio pour les entreprises<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" 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class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/toukiela.com\/fr_be\/decouvrez-le-nouveau-studio-einstein-copilot-de-salesforce-pour-personnaliser-votre-ia-comme-jamais-auparavant\/#Disponibilite_de_Einstein_Copilot_Studio\" >Disponibilit\u00e9 de Einstein Copilot Studio<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Salesforce_annonce_Einstein_Copilot_Studio_pour_personnaliser_les_offres_dIA\"><\/span>Salesforce annonce Einstein Copilot Studio pour personnaliser les offres d\u2019IA<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Aujourd\u2019hui, lors de la conf\u00e9rence client <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/dreamforce\/\">Dreamforce<\/a> \u00e0 San Francisco, Salesforce a annonc\u00e9 Einstein Copilot Studio, un outil permettant aux clients de personnaliser les offres de base d\u2019Einstein GPT et d\u2019Einstein Copilot.<\/p>\n<p>Einstein Copilot Studio se compose de trois \u00e9l\u00e9ments : le constructeur de consignes, le constructeur de comp\u00e9tences et le constructeur de mod\u00e8les, selon Clara Shih, PDG de Salesforce AI.<\/p>\n<p>Le constructeur de consignes permet aux clients de personnaliser les mod\u00e8les de consignes inclus dans Einstein GPT. Cela signifie que les clients peuvent ajouter leurs propres consignes personnalis\u00e9es pour leurs produits ou leur marque, ou inclure des \u00e9l\u00e9ments sp\u00e9cifiques \u00e0 leur entreprise ou \u00e0 leur march\u00e9 qui ne sont pas disponibles par d\u00e9faut avec Einstein GPT ou Einstein Copilot.<\/p>\n<p>Le constructeur de comp\u00e9tences permet aux entreprises d\u2019ajouter des actions aux consignes. \u00ab\u00a0Il y a aussi le constructeur de comp\u00e9tences, ce qui signifie que Einstein Copilot n\u2019acc\u00e8de plus seulement \u00e0 vos donn\u00e9es et r\u00e9pond aux questions sur les donn\u00e9es. Les entreprises ont \u00e9galement la possibilit\u00e9 de contr\u00f4ler et de d\u00e9signer les flux de travail auxquels elles veulent que Copilot ait acc\u00e8s et ex\u00e9cute\u00a0\u00bb, explique Clara Shih. <\/p>\n<p><\/p><p>La derni\u00e8re pi\u00e8ce vous permet d\u2019apporter votre propre mod\u00e8le ou d\u2019utiliser l\u2019une des offres tierces prises en charge, telles que Anthropic, Cohere, Databricks, Google Cloud\u2019s Vertex AI et OpenAI. \u00ab\u00a0Ce sont des entreprises plus orient\u00e9es vers l\u2019entreprise qui poss\u00e8dent de grandes \u00e9quipes de science des donn\u00e9es. Elles veulent apporter leurs propres mod\u00e8les\u00a0\u00bb, explique Clara Shih. Cette fonctionnalit\u00e9 est une mise \u00e0 jour de l\u2019id\u00e9e d\u2019apporter son propre mod\u00e8le introduite plus t\u00f4t cette ann\u00e9e.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Limportance_de_Studio_pour_les_entreprises\"><\/span>L\u2019importance de Studio pour les entreprises<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Selon Brent Leary, fondateur et analyste principal chez CRM Essentials, Studio comble un vide pour les entreprises qui ont besoin de plus que les outils de base. \u00ab\u00a0La puissance de Studio r\u00e9side dans le fait que tous les composants sont accessibles depuis les plateformes Salesforce, ce qui simplifie la cr\u00e9ation de consignes et de comp\u00e9tences pour les administrateurs qui r\u00e9pondent \u00e0 des cas d\u2019utilisation r\u00e9els sp\u00e9cifiques aux besoins de l\u2019organisation\u00a0\u00bb, d\u00e9clare-t-il.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Gestion_de_la_confiance_et_de_la_securite\"><\/span>Gestion de la confiance et de la s\u00e9curit\u00e9<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Consciente des probl\u00e8mes li\u00e9s aux hallucinations lorsqu\u2019un mod\u00e8le invente une r\u00e9ponse, ainsi que d\u2019autres probl\u00e8mes tels que les biais et les r\u00e9ponses inappropri\u00e9es qui peuvent avoir un impact sur les grands mod\u00e8les de langage, Salesforce met en place un syst\u00e8me appel\u00e9 \u00ab\u00a0la couche de confiance d\u2019Einstein\u00a0\u00bb pour aider les entreprises \u00e0 g\u00e9rer des aspects tels que la s\u00e9curit\u00e9, la gouvernance et la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/p>\n<p>De plus, en utilisant les donn\u00e9es de Data Cloud, introduites l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re lors de Dreamforce sous le nom de Genie, Salesforce peut contribuer \u00e0 garantir dans une certaine mesure la fourniture de r\u00e9ponses pr\u00e9cises, en se basant sur les informations disponibles dans les bases de donn\u00e9es de Salesforce.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Personnalisation_des_consignes_et_des_competences\"><\/span>Personnalisation des consignes et des comp\u00e9tences<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Clara Shih explique que les clients peuvent \u00e9galement ajuster les consignes et les comp\u00e9tences dans Studio, en fonction de la nature de la question et du niveau de risque en jeu, que ce soit pour automatiser compl\u00e8tement une r\u00e9ponse ou indiquer qu\u2019une intervention humaine est n\u00e9cessaire. \u00ab\u00a0Donc, s\u2019il s\u2019agit d\u2019une question simple du type \u2018combien facturons-nous pour un virement bancaire ?\u2019 \u2013 premi\u00e8rement, je n\u2019ai pas vu le mod\u00e8le inventer une r\u00e9ponse \u00e0 cela \u2013 mais les enjeux sont moins importants que de permettre \u00e0 Copilot de faire quelque chose comme aider \u00e0 effectuer un transfert important d\u2019argent sans passer par une personne.\u00a0\u00bb Dans un tel cas, il serait probablement judicieux de mettre en place une r\u00e8gle pour impliquer une personne avant que la transaction puisse avoir lieu.<\/p>\n<p>Il convient de noter qu\u2019il est largement admis qu\u2019il n\u2019existe actuellement aucun moyen connu d\u2019\u00e9liminer compl\u00e8tement les hallucinations dans les grands mod\u00e8les de langage.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Creation_de_nouveaux_emplois\"><\/span>Cr\u00e9ation de nouveaux emplois<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Clara Shih admet que l\u2019IA pourrait \u00e9liminer certains emplois, mais elle estime \u00e9galement que de nouveaux emplois seront cr\u00e9\u00e9s. \u00ab\u00a0Je pense que c\u2019est un moment crucial, et il y aura certainement un impact sur certains emplois. Et il y aura certainement aussi de nouveaux emplois qui seront cr\u00e9\u00e9s, comme celui d\u2019ing\u00e9nieur de consignes\u00a0\u00bb, d\u00e9clare-t-elle. Le produit Studio pourrait faire partie de cela.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Disponibilite_de_Einstein_Copilot_Studio\"><\/span>Disponibilit\u00e9 de Einstein Copilot Studio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Einstein Copilot Studio sera disponible en version pilote cet automne. La couche de confiance d\u2019Einstein sera disponible de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale sur la plateforme Einstein le mois prochain, selon l\u2019entreprise. Salesforce n\u2019a pas donn\u00e9 de d\u00e9tails pr\u00e9cis sur les dates.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":5859,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"categories":[608],"tags":[],"class_list":["post-5857","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualite-intelligence-artificielle","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/toukiela.com\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5857","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/toukiela.com\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/toukiela.com\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/toukiela.com\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/toukiela.com\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5857"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/toukiela.com\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5857\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5858,"href":"https:\/\/toukiela.com\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5857\/revisions\/5858"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/toukiela.com\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5859"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/toukiela.com\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5857"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/toukiela.com\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5857"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/toukiela.com\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5857"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}