{"id":5504,"date":"2023-09-08T08:54:31","date_gmt":"2023-09-08T08:54:31","guid":{"rendered":"https:\/\/toukiela.com\/decouvrez-la-strategie-revolutionnaire-de-hubspot-pour-integrer-lia-a-sa-plateforme\/"},"modified":"2023-09-08T08:54:42","modified_gmt":"2023-09-08T08:54:42","slug":"decouvrez-la-strategie-revolutionnaire-de-hubspot-pour-integrer-lia-a-sa-plateforme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/toukiela.com\/fr_be\/decouvrez-la-strategie-revolutionnaire-de-hubspot-pour-integrer-lia-a-sa-plateforme\/","title":{"rendered":"D\u00e9couvrez la strat\u00e9gie r\u00e9volutionnaire de HubSpot pour int\u00e9grer l&rsquo;IA \u00e0 sa plateforme !"},"content":{"rendered":"<p><em><\/em><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69f1ef809d4ff\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69f1ef809d4ff\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/toukiela.com\/fr_be\/decouvrez-la-strategie-revolutionnaire-de-hubspot-pour-integrer-lia-a-sa-plateforme\/#HubSpot_devoile_sa_strategie_dIA_appelee_HubSpot_AI\" >HubSpot d\u00e9voile sa strat\u00e9gie d\u2019IA, appel\u00e9e HubSpot AI<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/toukiela.com\/fr_be\/decouvrez-la-strategie-revolutionnaire-de-hubspot-pour-integrer-lia-a-sa-plateforme\/#Une_transformation_fondamentale_grace_a_lIA_generative\" >Une transformation fondamentale gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/toukiela.com\/fr_be\/decouvrez-la-strategie-revolutionnaire-de-hubspot-pour-integrer-lia-a-sa-plateforme\/#Faciliter_le_travail_des_marketeurs_et_des_commerciaux\" >Faciliter le travail des marketeurs et des commerciaux<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/toukiela.com\/fr_be\/decouvrez-la-strategie-revolutionnaire-de-hubspot-pour-integrer-lia-a-sa-plateforme\/#Quatre_volets_pour_HubSpot_AI\" >Quatre volets pour HubSpot AI<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/toukiela.com\/fr_be\/decouvrez-la-strategie-revolutionnaire-de-hubspot-pour-integrer-lia-a-sa-plateforme\/#Disponibilite_des_produits\" >Disponibilit\u00e9 des produits<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"HubSpot_devoile_sa_strategie_dIA_appelee_HubSpot_AI\"><\/span>HubSpot d\u00e9voile sa strat\u00e9gie d\u2019IA, appel\u00e9e HubSpot AI<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Lors de sa conf\u00e9rence client Inbound \u00e0 Boston aujourd\u2019hui, HubSpot, la plateforme de marketing et de CRM bas\u00e9e \u00e0 Boston, a annonc\u00e9 une strat\u00e9gie compl\u00e8te en mati\u00e8re d\u2019IA qu\u2019elle appelle HubSpot AI. Alors que HubSpot, tout comme d\u2019autres fournisseurs de logiciels SaaS d\u2019entreprise, int\u00e8gre des \u00e9l\u00e9ments d\u2019IA depuis des ann\u00e9es, avec l\u2019av\u00e8nement de ChatGPT cette ann\u00e9e, l\u2019entreprise adopte une approche plus large tout en conservant certaines de ces fonctionnalit\u00e9s ant\u00e9rieures.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Une_transformation_fondamentale_grace_a_lIA_generative\"><\/span>Une transformation fondamentale gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Dharmesh Shah, CTO et co-fondateur de l\u2019entreprise, affirme que l\u2019IA, et en particulier l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative, va vraiment changer notre fa\u00e7on d\u2019interagir avec les logiciels de mani\u00e8re fondamentale. \u00ab\u00a0Nous n\u2019avons pas vu un changement de paradigme aussi important dans les logiciels depuis longtemps\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Shah lors d\u2019une interview plus t\u00f4t cette ann\u00e9e. \u00ab\u00a0Je pense que l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative va transformer la fa\u00e7on dont les produits sont construits et comment la valeur est cr\u00e9\u00e9e pour les clients\u00a0\u00bb, a-t-il d\u00e9clar\u00e9. HubSpot travaille \u00e0 faire partie de cette transformation.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Faciliter_le_travail_des_marketeurs_et_des_commerciaux\"><\/span>Faciliter le travail des marketeurs et des commerciaux<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Andrew Pitre, EVP of Product chez HubSpot, affirme que l\u2019objectif de HubSpot AI est de faciliter le travail des marketeurs et des commerciaux, et l\u2019entreprise a acc\u00e8s \u00e0 diff\u00e9rents types de contenus pour aider \u00e0 former ses mod\u00e8les, tels que tous les articles de blog et autres documents cr\u00e9\u00e9s et stock\u00e9s dans HubSpot. Deuxi\u00e8mement, il affirme que gr\u00e2ce \u00e0 tous les contenus et donn\u00e9es, il est possible de comprendre le contexte d\u2019une demande en se basant sur ces informations existantes.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Nous comprenons donc comment fonctionne votre entreprise, et nous travaillons de plus en plus pour rendre possible la compr\u00e9hension de l\u2019ambiance de votre entreprise et de la mani\u00e8re dont vous communiquez en tant qu\u2019entreprise\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Pitre \u00e0 nous.<\/p>\n<p>Enfin, l\u2019entreprise stocke des donn\u00e9es sur les entreprises dans sa base de donn\u00e9es CRM, ce qui devrait aider les utilisateurs \u00e0 mieux comprendre qui sont ces clients, avec des informations telles que leurs donn\u00e9es de base, leur historique d\u2019achats, leurs interactions avec le service client, etc.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quatre_volets_pour_HubSpot_AI\"><\/span>Quatre volets pour HubSpot AI<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>HubSpot AI comprend une approche en quatre volets, en commen\u00e7ant par les assistants de contenu. Ces outils aident les utilisateurs dans le contexte o\u00f9 ils se trouvent sur la plateforme, \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer le contenu dont ils ont besoin. Les agents, qui sont \u00e0 diff\u00e9rents stades de d\u00e9veloppement, pourraient aider \u00e0 cr\u00e9er des articles de blog, des images, des campagnes marketing et des sites web.<\/p>\n<p>La deuxi\u00e8me partie, les agents d\u2019IA, sont con\u00e7us pour fournir une aide automatis\u00e9e aux clients pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs questions et s\u2019occuper des t\u00e2ches de service client routini\u00e8res. Les informations de l\u2019IA offrent des pr\u00e9dictions permettant de conna\u00eetre, par exemple, les clients les plus susceptibles de r\u00e9silier ou les plus susceptibles d\u2019acheter, une fonctionnalit\u00e9 qui est int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 la plateforme depuis un certain temps. Et enfin ChatSpot, qui a \u00e9t\u00e9 introduit en mars dernier et est actuellement disponible en version b\u00eata, permet aux sp\u00e9cialistes du marketing et aux commerciaux de poser des questions sur le contenu stock\u00e9 dans HubSpot et d\u2019interagir avec ce contenu en utilisant un langage naturel.<\/p>\n<p>Pitre affirme que, en limitant les donn\u00e9es auxquelles les mod\u00e8les peuvent acc\u00e9der \u00e0 ce qui est disponible dans HubSpot, cela peut contribuer \u00e0 att\u00e9nuer les hallucinations, qui se produisent lorsque le mod\u00e8le ne conna\u00eet pas une r\u00e9ponse et en invente une.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0La r\u00e9ponse honn\u00eate est que cela n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 un gros probl\u00e8me pour nous, mais le sentiment g\u00e9n\u00e9ral que nous essayons de transmettre \u00e0 nos clients est que cela n\u2019est pas parfait. Vous ne devez pas consid\u00e9rer les informations que vous recevez comme une v\u00e9rit\u00e9 absolue. Vous devez les prendre comme une contribution qui vous aide \u00e0 passer au niveau sup\u00e9rieur de ce que vous essayez de faire\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Pitre.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Disponibilite_des_produits\"><\/span>Disponibilit\u00e9 des produits<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Les produits annonc\u00e9s aujourd\u2019hui sont \u00e0 diff\u00e9rents stades de disponibilit\u00e9. Les informations de l\u2019IA sont d\u00e9j\u00e0 disponibles. ChatSpot est en version b\u00eata publique, les agents d\u2019IA seront disponibles l\u2019ann\u00e9e prochaine et certains assistants d\u2019IA, tels que l\u2019assistant de contenu, sont disponibles, tandis que l\u2019assistant de cr\u00e9ation d\u2019images est en version b\u00eata.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":5522,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"categories":[608],"tags":[],"class_list":["post-5504","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualite-intelligence-artificielle","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/toukiela.com\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5504","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/toukiela.com\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/toukiela.com\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/toukiela.com\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/toukiela.com\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5504"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/toukiela.com\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5504\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/toukiela.com\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5522"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/toukiela.com\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5504"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/toukiela.com\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5504"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/toukiela.com\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5504"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}