{"id":9982,"date":"2024-01-26T21:18:24","date_gmt":"2024-01-26T19:18:24","guid":{"rendered":"https:\/\/toukiela.com\/comment-cette-startup-a-leve-8-millions-de-dollars-grace-a-son-approche-dia-conversationnelle-indispensable-pour-les-industries-reglementees\/"},"modified":"2024-01-26T21:18:25","modified_gmt":"2024-01-26T19:18:25","slug":"comment-cette-startup-a-leve-8-millions-de-dollars-grace-a-son-approche-dia-conversationnelle-indispensable-pour-les-industries-reglementees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/toukiela.com\/es\/como-esta-nueva-empresa-recaudo-8-millones-de-dolares-gracias-a-su-enfoque-conversacional-indispensable-para-las-industrias-reguladas\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo esta startup recaud\u00f3 8 millones de d\u00f3lares con su enfoque de IA conversacional, \u00a1esencial para las industrias reguladas!"},"content":{"rendered":"<p><em><\/em><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Contenido<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69f1d96b78c7c\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 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las industrias reguladas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/toukiela.com\/es\/como-esta-nueva-empresa-recaudo-8-millones-de-dolares-gracias-a-su-enfoque-conversacional-indispensable-para-las-industrias-reguladas\/#OpenDialog_leve_8_millions_de_dollars\" >OpenDialog recauda 8 millones de d\u00f3lares<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/toukiela.com\/es\/como-esta-nueva-empresa-recaudo-8-millones-de-dolares-gracias-a-su-enfoque-conversacional-indispensable-para-las-industrias-reguladas\/#Une_demande_croissante_pour_lIA_conversationnelle\" >Creciente demanda de IA conversacional<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/toukiela.com\/es\/como-esta-nueva-empresa-recaudo-8-millones-de-dolares-gracias-a-su-enfoque-conversacional-indispensable-para-las-industrias-reguladas\/#Une_plateforme_sans_code_pour_les_industries_reglementees\" >Una plataforma sin c\u00f3digo para industrias reguladas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/toukiela.com\/es\/como-esta-nueva-empresa-recaudo-8-millones-de-dolares-gracias-a-su-enfoque-conversacional-indispensable-para-las-industrias-reguladas\/#Une_architecture_fluide_pour_des_conversations_plus_naturelles\" >Una arquitectura fluida para conversaciones m\u00e1s naturales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/toukiela.com\/es\/como-esta-nueva-empresa-recaudo-8-millones-de-dolares-gracias-a-su-enfoque-conversacional-indispensable-para-las-industrias-reguladas\/#La_question_de_la_solidite_de_la_plateforme_OpenDialog\" >La solidez de la plataforma OpenDialog<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/toukiela.com\/es\/como-esta-nueva-empresa-recaudo-8-millones-de-dolares-gracias-a-su-enfoque-conversacional-indispensable-para-las-industrias-reguladas\/#Une_equipe_fondatrice_experimentee\" >Un equipo fundador experimentado<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_chatbots_et_les_risques_lies_a_lIA_conversationnelle\"><\/span>Chatbots y los riesgos asociados a la IA conversacional<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><\/p>\n<p>Con la llegada de la IA conversacional, los chatbots disfrutan de un nuevo impulso. Sin embargo, existen algunos riesgos evidentes en el camino. Recientemente, el gigante de la paqueter\u00eda DPD tuvo que desactivar parte de su chatbot de asistencia en l\u00ednea despu\u00e9s de que insultara a un cliente.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_dangers_pour_les_industries_reglementees\"><\/span>Peligros para las industrias reguladas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><\/p>\n<p>Un usuario consigui\u00f3 persuadir al chatbot para que se mostrara muy cr\u00edtico con DPD y consigui\u00f3 que criticara a la empresa en forma de haiku.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Este incidente es toda una se\u00f1al de alarma para los sectores regulados, como la sanidad y los seguros, en los que confiar la mayor parte del trabajo a un chatbot de IA dise\u00f1ado al azar podr\u00eda exponer a la organizaci\u00f3n a acciones legales. OpenDialog, una startup brit\u00e1nica fundada por emprendedores en serie, cree haber encontrado la soluci\u00f3n combinando el nuevo mundo de los LLM (Large Language Models) con una plataforma personalizable para industrias reguladas.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"OpenDialog_leve_8_millions_de_dollars\"><\/span>OpenDialog recauda 8 millones de d\u00f3lares<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><\/p>\n<p>La empresa acaba de recaudar 8 millones de d\u00f3lares en una ronda de financiaci\u00f3n de serie A dirigida por Alboin VC. Tambi\u00e9n participaron Dowgate Capital y varios inversores \u00e1ngeles de alto nivel, con lo que la cantidad total recaudada ascendi\u00f3 a 13 millones de d\u00f3lares.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Une_demande_croissante_pour_lIA_conversationnelle\"><\/span>Creciente demanda de IA conversacional<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><\/p>\n<p>La demanda de IA conversacional se est\u00e1 disparando y se espera que alcance la asombrosa cifra de 38.000 millones de d\u00f3lares en todo el mundo para 2029.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Sin embargo, los sectores regulados siguen teniendo dificultades con la comprensi\u00f3n del lenguaje natural (NLU) y los grandes modelos ling\u00fc\u00edsticos (LLM). OpenDialog afirma que su enfoque en la sanidad y los seguros la convierte en una soluci\u00f3n adecuada para estos sectores.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Une_plateforme_sans_code_pour_les_industries_reglementees\"><\/span>Una plataforma sin c\u00f3digo para industrias reguladas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><\/p>\n<p>Aunque un LLM pueda parecerse a un humano y entender el contexto, los sectores regulados necesitan salvaguardias estrictas para un enfoque basado en la IA. OpenDialog afirma que su plataforma sin c\u00f3digo podr\u00eda permitir a gigantes de los seguros y a organizaciones como el NHS brit\u00e1nico combinar los mejores modelos de IA en una \u00fanica plataforma de automatizaci\u00f3n.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Tambi\u00e9n afirma que un cliente de seguros tiene automatizadas 9 de cada 10 tareas, desde la venta de p\u00f3lizas hasta la gesti\u00f3n de siniestros.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Une_architecture_fluide_pour_des_conversations_plus_naturelles\"><\/span>Una arquitectura fluida para conversaciones m\u00e1s naturales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><\/p>\n<p>El cofundador y consejero delegado Terry Walby me explic\u00f3 durante una llamada que la plataforma tiene una \"arquitectura fluida que permite gestionar la conversaci\u00f3n de una forma mucho m\u00e1s parecida a las conversaciones humanas, es decir, impredecible. Puede esperar lo inesperado y yo puedo reaccionar ante ello, responder, sin interrumpir el hilo de la conversaci\u00f3n\".<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Lo que Terry Walby espera es que, al no depender de un \u00fanico modelo fundamental y contar con una plataforma m\u00e1s flexible, OpenDialog pueda combinar distintos LLM para que los clientes obtengan la flexibilidad que desean.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_question_de_la_solidite_de_la_plateforme_OpenDialog\"><\/span>La solidez de la plataforma OpenDialog<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><\/p>\n<p>Se podr\u00eda criticar a OpenDialog por ser simplemente un intermediario en lugar de tener su propia plataforma robusta. Terry Walby lo refuta, afirmando que desvincularse de un \u00fanico modelo ling\u00fc\u00edstico significa que puede \"aprovecharlos para ciertas partes de la conversaci\u00f3n para las que son apropiados\".<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Ed Lascelles, socio de AlbionVC, coment\u00f3: \"La IA conversacional ha recorrido un largo camino desde los primeros chatbots\" y se\u00f1al\u00f3 que OpenDialog ya ha \"construido y escalado negocios en el pasado\".<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Une_equipe_fondatrice_experimentee\"><\/span>Un equipo fundador experimentado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><\/p>\n<p>De hecho, esta es la segunda startup para el equipo fundador, que desarroll\u00f3 y vendi\u00f3 Thoughtonomy, una soluci\u00f3n de automatizaci\u00f3n de software, a Blue Prism en 2019.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":9984,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"categories":[608],"tags":[],"class_list":["post-9982","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualite-intelligence-artificielle","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/toukiela.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9982","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/toukiela.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/toukiela.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/toukiela.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/toukiela.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9982"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/toukiela.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9982\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9983,"href":"https:\/\/toukiela.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9982\/revisions\/9983"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/toukiela.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9984"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/toukiela.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9982"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/toukiela.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9982"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/toukiela.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9982"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}