{"id":10661,"date":"2024-02-16T10:59:29","date_gmt":"2024-02-16T08:59:29","guid":{"rendered":"https:\/\/toukiela.com\/rasa-leve-30-millions-de-dollars-pour-sa-plateforme-genai-conversationnelle-dediee-aux-entreprises-une-revolution-dans-le-developpement\/"},"modified":"2024-02-16T10:59:29","modified_gmt":"2024-02-16T08:59:29","slug":"rasa-leve-30-millions-de-dollars-pour-sa-plateforme-genai-conversationnelle-dediee-aux-entreprises-une-revolution-dans-le-developpement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/toukiela.com\/en\/rasa-leve-30-millions-de-dollars-pour-sa-plateforme-genai-conversationnelle-dediee-aux-entreprises-une-revolution-dans-le-developpement\/","title":{"rendered":"Rasa l\u00e8ve 30 millions de dollars pour sa plateforme GenAI conversationnelle d\u00e9di\u00e9e aux entreprises &#8211; Une r\u00e9volution dans le d\u00e9veloppement !"},"content":{"rendered":"<p><em><\/em><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Contents<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69f1c322a837c\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69f1c322a837c\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/toukiela.com\/en\/rasa-leve-30-millions-de-dollars-pour-sa-plateforme-genai-conversationnelle-dediee-aux-entreprises-une-revolution-dans-le-developpement\/#Une_startup_nommee_Rasa_aide_les_grandes_entreprises_a_construire_des_assistants_de_conversation\" >Une startup nomm\u00e9e Rasa aide les grandes entreprises \u00e0 construire des assistants de conversation<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/toukiela.com\/en\/rasa-leve-30-millions-de-dollars-pour-sa-plateforme-genai-conversationnelle-dediee-aux-entreprises-une-revolution-dans-le-developpement\/#Une_nouvelle_strategie_pour_mieux_engager_les_clients\" >Une nouvelle strat\u00e9gie pour mieux engager les clients<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/toukiela.com\/en\/rasa-leve-30-millions-de-dollars-pour-sa-plateforme-genai-conversationnelle-dediee-aux-entreprises-une-revolution-dans-le-developpement\/#Un_espace_concurrentiel\" >Un espace concurrentiel<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/toukiela.com\/en\/rasa-leve-30-millions-de-dollars-pour-sa-plateforme-genai-conversationnelle-dediee-aux-entreprises-une-revolution-dans-le-developpement\/#Des_cas_dutilisation_varies\" >Des cas d\u2019utilisation vari\u00e9s<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Une_startup_nommee_Rasa_aide_les_grandes_entreprises_a_construire_des_assistants_de_conversation\"><\/span>Une startup nomm\u00e9e Rasa aide les grandes entreprises \u00e0 construire des assistants de conversation<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><\/p>\n<p>Rasa est une startup qui pr\u00e9tend avoir d\u00e9velopp\u00e9 une infrastructure permettant aux d\u00e9veloppeurs des grandes entreprises de construire des assistants de conversation AI g\u00e9n\u00e9ratifs \u00ab\u00a0robustes\u00a0\u00bb afin que ces interactions soient plus personnelles et significatives pour les utilisateurs. Elle le fait en fournissant l\u2019infrastructure CALM (Conversational AI with Language Models) et une interface utilisateur \u00e0 faible code.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>La technologie de Rasa lui a permis de d\u00e9crocher plusieurs clients de grande envergure, principalement dans les services financiers et les t\u00e9l\u00e9communications. Parmi ces clients figurent deux des trois plus grandes banques du monde, deux des plus grandes banques des \u00c9tats-Unis, American Express et Deutsche Telekom, entre autres.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Fond\u00e9e en 2016, Rasa a commenc\u00e9 en tant que plateforme open source permettant aux d\u00e9veloppeurs de construire des chatbots, des applications vocales et d\u2019autres services utilisant l\u2019IA conversationnelle pour l\u2019interactivit\u00e9. Depuis lors, Rasa a \u00e9t\u00e9 t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 par les d\u00e9veloppeurs plus de 50 millions de fois, selon la soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<p><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Une_nouvelle_strategie_pour_mieux_engager_les_clients\"><\/span>Une nouvelle strat\u00e9gie pour mieux engager les clients<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><\/p>\n<p>Il y a quelques ann\u00e9es, la startup a reconnu l\u2019opportunit\u00e9 d\u2019aider les entreprises \u00e0 mieux engager leurs clients. Melissa Gordon, ancienne employ\u00e9e d\u2019Oracle, a \u00e9t\u00e9 charg\u00e9e de diriger cette nouvelle strat\u00e9gie. Gordon, qui \u00e9tait une sauteuse \u00e0 la perche pendant de nombreuses ann\u00e9es dans un sport qui n\u2019\u00e9tait pas encore f\u00e9minin et qui utilisait la loi Title IX pour concourir dans l\u2019\u00e9quipe masculine, aime \u00ab\u00a0remettre en question le statu quo\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Nous avons toujours \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s explicites d\u00e8s le d\u00e9but sur le fait de remettre en question certaines id\u00e9es \u00e9tablies sur la fa\u00e7on dont les chatbots allaient \u00eatre construits\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 le co-fondateur et CTO Alan Nichol.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Cette initiative semble avoir port\u00e9 ses fruits pour Rasa, qui affirme avoir \u00ab\u00a0presque doubl\u00e9\u00a0\u00bb son revenu r\u00e9current annuel (ARR) en 2023 par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Cette traction lui a permis de lever 30 millions de dollars lors d\u2019un tour de financement de s\u00e9rie C, co-dirig\u00e9 par StepStone Group et PayPal Ventures, avec la participation des investisseurs existants Andreessen Horowitz (a16z), Accel et Basis Set Ventures. La soci\u00e9t\u00e9 a refus\u00e9 de r\u00e9v\u00e9ler sa valorisation, se contentant de dire qu\u2019il s\u2019agissait d\u2019une augmentation par rapport \u00e0 sa lev\u00e9e de fonds de s\u00e9rie B de 26 millions de dollars.<\/p>\n<p><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Un_espace_concurrentiel\"><\/span>Un espace concurrentiel<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><\/p>\n<p>Il ne fait aucun doute que cet espace est tr\u00e8s concurrentiel. Mardi, Toukiela a rapport\u00e9 que Sierra, une startup d\u2019IA conversationnelle fond\u00e9e par l\u2019ancien co-PDG de Salesforce Bret Taylor et l\u2019ancien employ\u00e9 de Google Clay Bavor, affirmait que son logiciel pouvait r\u00e9ellement agir au nom du client.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Rasa est diff\u00e9rent, selon Nichol, car il ne s\u2019agit pas seulement d\u2019agents.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Les deux entreprises affirment cependant s\u2019attaquer \u00e0 des probl\u00e8mes tels que les hallucinations, o\u00f9 un grand mod\u00e8le de langage invente parfois une r\u00e9ponse lorsqu\u2019il manque d\u2019informations pour r\u00e9pondre avec pr\u00e9cision.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Rasa affirme \u00eatre unique en ce sens qu\u2019elle permet aux entreprises \u00ab\u00a0d\u2019exploiter pleinement la puissance des LLM pour comprendre le langage de mani\u00e8re tr\u00e8s nuanc\u00e9e, sans s\u2019exposer \u00e0 ce genre de risques\u00a0\u00bb. En d\u2019autres termes, elle utilise les LLM pour comprendre les utilisateurs, plut\u00f4t que pour deviner la logique m\u00e9tier ou diriger une conversation, de sorte que les entreprises peuvent garder le contr\u00f4le sur la fa\u00e7on dont se d\u00e9roulent les conversations et sur ce que leurs chatbots disent.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>C\u2019est une affirmation audacieuse.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Cependant, selon Gordon, les chatbots d\u00e9velopp\u00e9s avec l\u2019infrastructure de Rasa ne donnent pas l\u2019impression d\u2019\u00eatre des chatbots de marque.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Un cas d\u2019utilisation classique est un assistant phare orient\u00e9 client, et g\u00e9n\u00e9ralement, ces \u00e9quipes, lorsqu\u2019elles viennent chez Rasa, ce n\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement pas leur premi\u00e8re exp\u00e9rience\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Nichol. \u00ab\u00a0Elles ont d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 une autre plateforme ou ont essay\u00e9 de tout construire en interne. Et puis, \u00e0 un moment donn\u00e9, elles se sont essouffl\u00e9es, et elles cherchent quelque chose de plus \u00e9volutif.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Des_cas_dutilisation_varies\"><\/span>Des cas d\u2019utilisation vari\u00e9s<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><\/p>\n<p>Les chatbots ont des cas d\u2019utilisation externes allant de la v\u00e9rification des soldes de compte au transfert d\u2019argent. Dans le cas de Deutsche Telekom, par exemple, les chatbots peuvent aider \u00e0 r\u00e9initialiser un routeur chez quelqu\u2019un en cas de probl\u00e8me Internet, explique Gordon. Il est \u00e0 noter que cet investissement marque la premi\u00e8re incursion de PayPal Ventures dans l\u2019IA. Dans une d\u00e9claration \u00e9crite, le partenaire Alan Du a d\u00e9clar\u00e9 : \u00ab\u00a0Chez PayPal, nous avons constat\u00e9 comment la technologie de Rasa am\u00e9liore l\u2019engagement des clients et les performances de l\u2019entreprise gr\u00e2ce \u00e0 nos solutions de conciergerie, et nous investissons pour la premi\u00e8re fois dans l\u2019IA de Rasa car nous pensons que c\u2019est la meilleure plateforme pour les entreprises souhaitant d\u00e9velopper une IA conversationnelle robuste\u00a0\u00bb.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":10663,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"categories":[608],"tags":[],"class_list":["post-10661","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualite-intelligence-artificielle","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/toukiela.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10661","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/toukiela.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/toukiela.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/toukiela.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/toukiela.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10661"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/toukiela.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10661\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10662,"href":"https:\/\/toukiela.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10661\/revisions\/10662"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/toukiela.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10663"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/toukiela.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10661"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/toukiela.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10661"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/toukiela.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10661"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}